Política de Cambios de Almacén Nación Runner
En Almacén Nación Runner, con NIT 16933042-1 y registrados en Colombia, entendemos que a veces es necesario realizar cambios en tus compras, ya sea por la talla, el color o simplemente porque el producto no cumplió con tus expectativas. Por esta razón, hemos establecido una política de cambios que es clara, justa y acorde con la normativa colombiana, reconociendo que los procedimientos para solicitar cambios varían si la compra fue realizada de manera presencial en nuestras tiendas físicas o a través de nuestra tienda web.
Cambios en Compras por Tienda Web
Periodo para Cambios: Tienes hasta 60 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio, siempre que el artículo esté en condiciones de nuevo, es decir, sin uso, en su caja original y con todas las etiquetas intactas.
Consideraciones Importantes:
Envío Gratis y Devoluciones: Si solicitas la devolución de dinero y el total de la compra final es inferior a $199.900, perderás el beneficio de envío gratis.
Limitaciones de Cambios: Se permite solo un cambio por producto adquirido a través de nuestra tienda web.
Opciones para Realizar Cambios:
1. Cambio Presencial en Tienda: Acércate a cualquier tienda Nación Runner en Cali o Tuluá, con tu comprobante de compra para realizar el cambio. Consulta las direcciones y horarios aqui.
2. Cambio Gratuito por Transportadora: Solicita la guía de devolución a través de nuestro WhatsApp de servicio al cliente. Considera que debes devolver el paquete en el mismo empaque que lo recibiste y entregarlo en una oficina de Servientrega dentro de los 3 días siguientes a la generación de la guía.
3. Cambio con Devolución Directa a Nuestra Bodega: Si prefieres, puedes enviar el producto directamente a nuestra dirección en Cali, Valle del Cauca. En este caso, los costos de envío corren por tu cuenta.
Cambios en Compras Presenciales
Periodo para Cambios: Tienes hasta 30 días después de la compra para solicitar un cambio, bajo las mismas condiciones de nuevo estado del producto.
Consideraciones Importantes:
Limitaciones de Cambios: Solo se permite un cambio por producto adquirido de manera presencial.
Opción para Realizar Cambios:
1. Cambio Presencial en Tienda: Acércate a cualquier tienda Nación Runner en Cali o Tuluá, con tu comprobante de compra para realizar el cambio. Consulta las direcciones y horarios aqui.
Información Importante para Todos los Cambios:
En todos los casos, es crucial que los productos estén en condiciones de nuevo, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas. Los productos usados o dañados por mal uso no son elegibles para cambio o devolución.
Contacto:
Si tienes dudas o necesitas asistencia durante el proceso de cambio, estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través del WhatsApp 3113003232 o enviarnos un correo a contacto@nacionrunner.com.
En Almacén Nación Runner, nos esforzamos por asegurar que tu experiencia de compra sea siempre positiva y que nuestros productos cumplan con tus expectativas de calidad y rendimiento.