En Almacén Nación Runner, con NIT 16933042-1 y registrados en Colombia, entendemos que a veces es necesario realizar cambios en tus compras, ya sea por la talla, el color o simplemente porque el producto no cumplió con tus expectativas. Por esta razón, hemos establecido una política de cambios clara, justa y acorde con la normativa colombiana, reconociendo que los procedimientos para solicitar cambios varían si la compra fue realizada de manera presencial en nuestras tiendas físicas o a través de nuestra tienda web.
Cambios En Compras Por Tienda Web
Periodo Para Cambios
Tienes hasta 60 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio, siempre que el artículo esté en condiciones de nuevo, es decir, sin uso, en su caja original y con todas las etiquetas intactas.
Consideraciones Importantes
- Limitaciones de Cambios: Se permite solo un cambio por producto adquirido a través de nuestra tienda web.
Opciones Para Realizar Cambios De Una Compra Web
- Cambio Presencial en Tienda: Acércate a cualquier tienda Nación Runner en Cali o Tuluá, con tu comprobante de compra para realizar el cambio. Consulta las direcciones y horarios aquí.
- Cambio Gratuito por Transportadora: Solicita la guía de devolución a través de nuestro WhatsApp de servicio al cliente. Debes devolver el paquete en el mismo empaque que lo recibiste y entregarlo en una oficina de Servientrega dentro de los 3 días siguientes a la generación de la guía.
- Cambio con Devolución Directa a Nuestra Bodega: Si prefieres, puedes enviar el producto directamente a nuestra dirección en Cali, Valle del Cauca. En este caso, los costos de envío corren por tu cuenta.Solicita la direccíon de devolución a través de nuestro WhatsApp de servicio al cliente.
Cambios En Compras Presenciales
Periodo Para Cambios
Tienes hasta 30 días después de la compra para solicitar un cambio, bajo las mismas condiciones de nuevo estado del producto.
Consideraciones Importantes
- Limitaciones de Cambios: Solo se permite un cambio por producto adquirido de manera presencial.
Opción Para Realizar Cambios De Una Compra Presencial
Cambio Presencial en Tienda: Acércate a cualquier tienda Nación Runner en Cali o Tuluá, con tu comprobante de compra para realizar el cambio. Consulta las direcciones y horarios aquí.
Información Importante Para Todos Los Cambios
En todos los casos, es crucial que los productos estén en condiciones de nuevo, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas. Los productos usados o dañados por mal uso no son elegibles para cambio o devolución.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia durante el proceso de cambio, estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través del WhatsApp 3017876646 o enviarnos un correo a contacto@nacionrunner.com.
En Almacén Nación Runner, nos esforzamos por asegurar que tu experiencia de compra sea siempre positiva y que nuestros productos cumplan con tus expectativas de calidad y rendimiento.